城市管理满意度面对面访问

通过APP线下开展满意度面对面访问
录音轨迹全纪录,数据真实可靠

城市管理满意度面对面访问流程

满意度面对面访问插图

问卷设计

简单便捷、拖拽点选式的问卷设计工具

预制满意度调查问卷

平台已为您预制满意度调查问卷,您可按需调整问卷问题或逻辑,也可新建一套全新问卷进行调查。

编辑问卷

只需拖拽即可快速完成问卷创建;支持单选题、多选题、级联题、填空题、矩阵择题、单行文本题、多行文本题、NPS量表题、矩阵量表题、排序题、签名题等多种题型。

逻辑控制

支持单题和多题组合逻辑控制。逻辑控制包括:甄别、结束、向后跳转、显示/隐藏后续问题、显示/隐藏后续选项。多选题支持设置:包含全部选项、包含部分选项、不包含选项等条件命中逻辑。

面对面访问

支持离线答卷、记录访问路径的答卷APP

添加访问员

支持添加和管理访问员,为访问员分配面对面访问任务。

设置面访任务

一份问卷可设置多个面访任务。管理员可为不同能力的访问员,单独创建面访任务,独立定价,实现人力成本的效益最大化。

面访APP线下面访

访问员接收调研任务后,现场调研时通过面访APP记录调查答卷,上传答卷;面访过程离线答题,联网后上传答卷。

记录调研路径

面访APP自动收集访问员的GPS定位信息,形成访问员轨迹记录,帮助管理员识别答卷真实性。

访问员佣金结算

面访任务完成后,管理员可在线结算访问员佣金,访问员可通过面访APP进行提现。管理员可查看问卷成本统计,掌握资金去向。

多维质检

自由灵活选择自动过滤、人工审核方式

自动质量控制

可设置陷阱题的进行质量控制,自动检验样本在答题过程是否认真答题,保证样本回收质量。

人工智能评分

利用机器学习算法,对已回收答卷的质量和置信度自动打分,自动筛选出不合格答卷。

第三方人工质控

第三方质控员可在线查看、审核、回访已回收的答案数据,并支持下载答案及视频、音频、图片等媒体数据。

答卷回收

回收进度、内容倾向分析一目了然,支持多种格式数据下载

进度分析

回收答卷数据实时在线统计,包括:实时回收数量分析、时间分析、地域分析。

答卷下载

回收答卷支持全部、部分导出,支持Excel、SPSS、SAS数据格式。

内容分析

自动对答卷做内容分析,生成WORD调研报告;包含饼图、圆环图、条形图、折线图、柱形图可视化分析。

专业的城市综合管理服务评价系统

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